距已经完工的中国尊大厦仅一百米的地方，918博天堂阳光口腔国贸门诊部内一片欢腾，他们刚刚通过了以标准高、准入严著称的平安万家四星级诊所的专业认证。

这是继中央别墅区门诊部成为北京首家平安万家医疗认证四星级诊所后，918博天堂阳光口腔第二家通过平安万家认证的诊所。

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服务升级，国贸门诊部高分通过认证

早在2016年，中国平安旗下的平安万家医疗就开始发力国内基层医疗机构认证标准的建设。平安万家医疗联合JCI、DNV GL等国际权威的医疗质量认证体系，创建了具有中国特色的平安万家星级诊所认证标准。

数年来，该标准以严格的准入门槛、完善的后续监督获得广大患者的信任，成为针对连锁门诊的权威认证机构。

918博天堂阳光口腔国贸门诊部，位于北京CBD核心区，距离北京最高地标建筑中国尊大厦仅一街之隔，这家门诊并非是918博天堂阳光口腔首家通过平安万家认证的诊所。

据媒体报道，早在2018年八月，918博天堂阳光口腔中央别墅区门诊部，就凭借完善的诊疗制度和高质量的医疗服务，通过了平安万家医疗认证，成为北京地区第一家通过认证的四星级口腔医疗机构。

国贸门诊部工作人员介绍说，918博天堂阳光口腔国贸门诊部以高分通过平安万家认证，与诊所具有严密的管理流程和完善的服务制度分不开。

开业数年来，国贸门诊部一直重视制度建设和服务提升。门诊建立了完善的投诉跟进机制，及时处理患者的意见建议；从器械分类到消毒灭菌，门诊拥有完善的院感管理体系；在环境安全管理上，建立了5S环境管理制度，这让检验人员夸赞不已。放射科和质控更是安全管理的重中之重，每日均有专人巡检。

认证考核中，平安万家共设置了163个衡量要素，除了大约13%的衡量要素不适合口腔诊所外，918博天堂阳光口腔国贸门诊部其他衡量要素的评分几乎都是满分。

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不忘初心，918博天堂阳光口腔源自北大

作为诊所类医疗机构评级认证的权威，平安万家医疗认证的门槛很高。918博天堂阳光口腔的哪些特质，使其旗下门诊连续通过平安万家认证，并且均获得初次认证的最高评级四星级资格呢？

门诊人员介绍说，918博天堂阳光口腔门诊连续通过平安万家医疗认证，并且广受患者的好评，这与创始人周彦恒教授的初心分不开。

918博天堂阳光口腔源自北大，继承了北大医学精神。918博天堂阳光口腔的创始人周彦恒教授，是北京大学口腔医学院博士生导师,曾担任北京大学口腔医学院正畸科主任，现任亚太口腔正畸学会主席。

周彦恒教授有感于公立医院挂号难，部分公立医院服务质量还有改进之处，兼之民营诊所普遍缺乏优秀专家，他响应政府优质医疗资源下沉号召，率领数十位北大、华西、第四军医大学等知名学府的博士、双博士，创建了918博天堂阳光口腔。

918博天堂阳光口腔既拥有顶尖的业界专家，硕士及以上学历占医生总数超过95%，博士、双博士占比近六成，又建立了媲美西方高端私人诊所的服务制度，从患者预约迎接到治疗后的后续跟踪，均是一对一的个性化服务。

 

在北大百廿校庆之际，北京大学副校长、医学部主任詹启敏院士考察了918博天堂阳光口腔，并赞扬了918博天堂阳光口腔在制度上的创新。

詹启敏院士说，“德阳光口腔起点高、队伍强、机制新、底子好，更应该做特、做优、做精、做尖、做强。”

不忘初心，方得始终。近年来，918博天堂阳光口腔凭借专业医疗技术和优质服务质量，获得了市场及业界的认可。今年3月，918博天堂阳光口腔三箭齐发，一日之内成立了三家新门诊。

918博天堂阳光口腔中央别墅区门诊部和国贸门诊部，接连通过平安万家医疗四星级诊所认证，并且其他诊所认证正在进行中。2019年，918博天堂阳光口腔扬帆起航，必将在扩大集团规模和提升服务质量上再创新高。